Employer branding a interní komunikace

Employer branding (budování značky zaměstnavatele) je souhrn aktivit společnosti, kterými ovlivňuje, jak je vnímána jako zaměstnavatel. Jinými slovy může ovlivňovat, jak stávající zaměstnanci i potenciální kandidáti vidí atmosféru firmy, hodnoty, benefity či její kulturu. V Česku je employer branding stále důležitější tématem napříč obory.

Začínající firma by měla začít tím, že si zmapuje svoji firemní kulturu a hodnoty, stanoví si tzv. employer value proposition (EVP) – tedy co všechno uchazečům nabízí a co je dělá výjimečnými. Tyto hodnoty je vhodné komunikovat nejen na kariérním webu, ale také na sociálních sítích, v pracovních inzerátech či na pracovních veletrzích. Ideálním řešením je do celého procesu a tvorby firemního obsahu zapojit i samotné zaměstnance. Právě ti dají sdělení značky nutný punc autenticity.

Dobře zpracovaný employer branding pomáhá získat kvalitnější uchazeče, rychleji obsazovat pozice a zároveň i dlouhodobě udržet spokojení zaměstnance. A co vlastně tuzemští zaměstnanci na firmách nejvíce oceňují? Podle dat společnosti Randstad z roku 2025 si v dlouhodobém horizontu nade vše cení finanční stability, dobré pověsti a jistoty zaměstnání. Silnou roli hraje i atraktivita platů a nabízených benefitů. Řadu těchto věcí přitom firmy mohou efektivně komunikovat právě díky kvalitnímu employer brandingu.

Pozitivní reputaci by však značka neměla šířit pouze směrem ven na trh práce. Neméně důležitý je totiž také vztah se současnými zaměstnanci, který firma buduje prostřednictvím interní komunikace. Správně nastavený systém dokáže výrazně zvýšit angažovanost zaměstnanců a snížit jejich fluktuaci. Pokud naopak chybí, vede to k nedůvěře a pocitu odcizení. Interní komunikace určuje, jak ve firmě proudí informace a jak dobře spolupracují jednotlivé týmy.

Základ tvoří každodenní kanály, přes které vedení i týmy sdílí informace. Mezi nejdůležitější patří pravidelné porady, intranet, interní newslettery, online meetingy nebo osobní setkávání. Důležitá je také role přímých nadřízených – až osmdesát procent zásadních informací zaměstnanci nejlépe přijímají právě od nich. Nejde ale jen o technické nástroje, zásadní je obsah sdělení a konzistentní tón napříč celou firmou.

Úspěšná strategie interní komunikace vychází z analýzy současného stavu a firemní kultury. Na základě těchto poznatků se stanovují cíle, vybírají vhodné kanály a nastavuje systém zpětné vazby. Osvědčuje se kombinovat formální i neformální způsoby předávání informací a zapojit zaměstnance do dialogu. Jen tak vzniká prostředí, kde lidé rozumějí nejen úkolům, ale i smyslu své práce.

V krizových situacích se význam interní komunikace ještě násobí. Transparentní a rychlá výměna informací přes ověřené kanály pomáhá udržet důvěru, poskytuje pocit jistoty a usměrňuje očekávání. Ať už jde o běžný provoz nebo krizový stav, kvalitní interní komunikace není jen o předávání zpráv, ale o budování vztahu mezi vedením a zaměstnanci, který tvoří základ celé firemní kultury.

Markéta Kohoutková, Lesensky.cz